# Creaft AI 用户服务协议
生效日期：2026年6月26日
版本号：v1.0

欢迎您使用 Creaft AI。

本协议是您与杭州溯寻科技有限公司之间就 Creaft AI 服务达成的法律文件。我们建议您把它读完，特别留意加粗的条款——这些条款关系到责任划分、争议处理和您的关键权利。

完成账号注册、点击页面上的"同意"按钮、或开始使用 Creaft AI 的任何功能，都被视为您已认真阅读、完全理解并接受本协议。如果您对协议任何内容有疑问，请通过文末渠道联系我们，或选择不使用本服务。

如果您不满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读本协议，并在监护人同意后再注册或充值。

## 一、协议主体与适用关系
### 1.1 协议双方
本协议由您（即 Creaft AI 用户，以下简称"您"）与杭州溯寻科技有限公司（以下简称"我们"或"Creaft AI"）共同订立。

### 1.2 协议体系
本协议与以下文件共同构成完整的服务协议体系，效力等同：
- 《Creaft AI 隐私政策》
- 《Creaft AI 付费服务协议》
- 我们后续发布的功能说明、活动规则、社区公约、平台公告等

如各文件之间存在不一致，以最新发布的文件为准；如本协议与具体活动规则冲突，活动规则在该活动期间内优先适用。

### 1.3 协议修订
我们可能基于法律法规变化、产品功能更新、运营策略调整等原因不时修订本协议。修订前我们会通过站内通知、弹窗、公告等显著方式告知您；如涉及您核心权益的重大变更（例如付费规则、知识产权归属、责任限制），我们会以更显著的方式提请您确认。

如您不接受修订后的协议，请在变更生效前停止使用 Creaft AI；如您在修订生效后继续使用，视为接受修订后的协议。

## 二、Creaft AI 服务概述
### 2.1 服务内容
Creaft AI 是基于人工智能技术构建的内容创作平台，主要面向电商、设计、营销等场景，提供包括但不限于：
- AI 图像生成（商品图、主图、详情页、海报等）
- AI 视频生成（短视频、商品展示视频）
- 智能体（Agent）协作创作
- 画布编辑（图层、抠图、文字、翻译、尺寸调整）
- AI 工具集（精修、长图复刻、主图复刻等）

具体功能以您实际使用时平台展示的内容为准。

### 2.2 接入方式
您可通过以下方式访问 Creaft AI：
- 网页端：https://creaft.cn/
- 客户端及小程序（如未来上线）

我们授予您个人的、不可转让的、非独占的使用许可，仅限您本人在合法范围内使用。

### 2.3 算法备案
依据《互联网信息服务算法推荐管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》，Creaft AI 已完成相关算法备案，备案编号：【备案中，以网信办公示信息为准】。

我们调用的 AI 模型由第三方服务商（包括但不限于字节跳动火山引擎等）提供算力支持，模型清单可能随产品迭代而调整，最终以平台实际展示为准。

### 2.4 服务可用性与变更
为持续优化产品体验、保证合规运营，我们可能：
- 推出新功能或升级现有功能；
- 调整、限制、暂停或下线部分功能；
- 因技术维护、安全风控、政策变化等原因暂停服务。

对此类调整，我们不保证特定功能的永久存续。 重要变更我们会提前通过合理渠道告知您。

## 三、账号注册与使用
### 3.1 注册资格
使用 Creaft AI 完整功能需要注册账号。注册时您应保证：
1. 您具备与所实施行为相适应的民事行为能力；不满 18 周岁的，须经监护人同意；
2. 您未受任何国家或地区法律的禁止性限制（包括但不限于出口管制、经济制裁清单等）；
3. 如您代表企业、机构或其他法律主体注册，您已获得该主体的合法授权，且该主体接受本协议约束。

### 3.2 注册方式
您可通过以下方式创建账号：
- 手机号 + 短信验证
- 微信扫码授权登录

完成注册后，您可补充昵称、头像等个人资料。请注意：昵称、头像将向其他用户公开展示，请避免使用他人姓名、商标、肖像或包含违法不良信息的内容。

### 3.3 实名认证
依据《网络安全法》及相关规定，我们可能要求您完成实名认证（如手机号实名、企业资质认证等）。如您拒绝提供或提供虚假认证信息，我们有权限制或停止向您提供部分功能。

### 3.4 账号安全
账号是您使用 Creaft AI 的身份凭证，请您妥善保管：
1. 账号所有权归 Creaft AI 所有，您仅享有使用权；
2. 不得出借、出租、赠予、转让、出售账号或允许他人使用您的账号；
3. 妥善保管账号密码，定期更换；不在公共设备上保存登录状态；
4. 发现账号异常或被盗用，立即修改密码并通过客服渠道通知我们；
5. 凡通过您账号实施的所有操作（包括充值、消费、内容生成、信息发布），均视为您本人或您授权的行为，由您承担相应责任。

### 3.5 信息真实性
您应保证注册和使用过程中提供信息的真实、准确、完整、及时。如信息发生变化，请及时更新。如您提供虚假信息或拒绝按法律要求更新，我们有权暂停或终止服务，由此产生的后果由您承担。

### 3.6 账号注销
您有权随时申请注销账号。具体路径：【个人中心】→【账号设置】→【注销账号】，或通过客服邮箱申请。

注销前请确认：
- 账号下的积分、订阅、生成内容已妥善处理；
- 与账号关联的服务无未完结的争议或义务；
- 账号一经注销不可恢复，请审慎操作。

## 四、用户行为规范
### 4.1 总则
您在使用 Creaft AI 时应遵守中华人民共和国法律法规、本协议及相关平台规则，不得损害我们或第三方的合法权益。

### 4.2 内容禁止类型
您通过 Creaft AI 输入、生成、上传、发布、传播的内容（无论文字、图像、视频还是其他形式），严禁包含以下内容：
1. 违反宪法基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
2. 损害国家荣誉和利益的；
3. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
4. 破坏国家宗教政策、宣扬邪教或封建迷信的；
5. 散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；
6. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或教唆犯罪的；
7. 侮辱、诽谤他人，侵犯他人肖像权、姓名权、名誉权、隐私权的；
8. 侵犯他人知识产权、商业秘密的；
9. 含有恐怖、血腥、自残、危险性活动等危害身心健康内容的；
10. 涉及军事、武器、爆炸物、管控物质，或可能用于关键基础设施破坏的；
11. 用于诈骗、传销、非法集资、洗钱、信用卡套现等违法金融活动的；
12. 含有商业推广、垃圾广告、过度营销信息的；
13. 冒充他人或恶意误导其他用户的；
14. 侵害未成年人合法权益或损害未成年人身心健康的；
15. 法律法规、监管政策、社会公序良俗禁止的其他内容。

### 4.3 技术性禁止行为
您不得通过任何方式：
1. 利用脚本、爬虫、外挂、机器人等自动化工具批量调用 Creaft AI 接口；
2. 攻击、破解、逆向工程 Creaft AI 系统，或绕过我们设置的访问控制、频率限制、水印保护等技术措施；
3. 利用 Creaft AI 实施危害网络安全的行为，包括非法入侵、数据窃取、恶意程序传播等；
4. 修改、伪造平台运行中的指令或数据，干扰其他用户正常使用；
5. 删除、篡改 Creaft AI 生成内容上的水印、版权信息或合成标识；
6. 未经授权，将 Creaft AI 服务转售、套壳、镜像或以其他形式提供给第三方使用。

### 4.4 AI 生成内容标识义务
依据《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》：
1. Creaft AI 在生成内容中会按法规要求添加显式标识（用户可见的水印或文字提示）和隐式标识（嵌入文件元数据的技术标识）；
2. 如您去除、篡改、隐匿或伪造这些标识，由此产生的法律责任由您承担；
3. 如您发布、传播 AI 生成内容，应在使用场景中显著告知该内容由 AI 生成（包括但不限于在标题、说明、画面中标注），尤其是涉及可能引起公众混淆的非真实人物、事件、信息时；
4. 未经我们书面许可，您不得擅自移除带有 Creaft AI 品牌水印的生成内容上的水印标识（去水印属于会员/付费权益）。

### 4.5 合规许可的获取
如您输入或生成的内容涉及法律法规要求取得特定许可的（如医疗、金融、新闻、教育等专业领域信息发布），您应自行取得相应资质或许可后再行操作，由此产生的合规责任由您承担。

### 4.6 违规处理
如您违反本条规定，我们有权根据情节严重程度采取以下一项或多项措施：
1. 通过站内信、邮件等方式发出警告，要求限期整改；
2. 删除、屏蔽违规内容，限制相关功能使用；
3. 限制账号部分或全部权限，暂时冻结或永久封禁账号；
4. 对涉嫌违法犯罪的行为，保存证据并向公安、网信等主管部门举报；
5. 您给 Creaft AI 或第三方造成损失的，应承担全部赔偿责任（包括但不限于行政罚款、诉讼费用、律师费、商誉损失）。

紧急情况下，我们可能在不事先通知的情况下采取上述措施。

## 五、知识产权与内容授权
### 5.1 您输入内容的权利保证
您理解并承诺：您输入或上传至 Creaft AI 的所有素材（文字描述、图片、视频、音频等，统称"输入内容"），应当是您拥有合法知识产权或已取得权利人合法授权的内容，不存在以下情形：
- 侵犯第三方的著作权、商标权、专利权；
- 侵犯第三方的肖像权、姓名权、隐私权、个人信息权益；
- 含有违反法律法规或公序良俗的内容。

如因您输入内容的合法性问题引发任何投诉、纠纷、诉讼，由您独立承担全部法律责任，并赔偿因此给我们及合作方造成的全部损失。

### 5.2 生成内容的权利归属
1. 在法律允许的范围内，您通过 Creaft AI 生成的内容（以下简称"生成内容"）的著作权及其他相关知识产权归Creaft AI 所有，您可在合法范围内自由使用，包括商业使用；
2. 生成内容的知识产权归属不因您使用本服务而发生转移，除非您与我们另有约定；
3. 由于 AI 生成内容的特性，多个用户可能生成相似或相同的内容，您不得以排他性方式主张该类内容的独占权利。

### 5.3 您对我们的授权
为保障平台稳定运行、持续优化服务质量、满足合规审查需要，您许可我们及我们的关联方在本服务运营期间内：
1. 对您的输入内容和生成内容进行去标识化处理后，用于模型推理、安全审核、产品功能改进；
2. 在保护您隐私的前提下，将相关内容用于平台运营所必需的存储、传输、备份；
3. 经您单独同意后（如您勾选"同意展示在社区"），将您的生成内容展示在 Creaft AI 社区、案例展示、宣传材料中；
4. 将您在平台内公开使用的创作偏好、风格参数、工作流配置等非隐私性数据，用于训练和优化平台内的专项功能模块（如 Skill 模型微调），以提升对您及同类需求用户的服务效果。 我们不会将上述数据提供给第三方用于不相关的目的。

上述(4)款所涉及的优化训练仅限于 Creaft AI 平台内的专项功能模块，不涉及将您的原始素材对外公开发布或提供给无关第三方。

如您希望撤回其他授权，请通过客服渠道联系我们（z660081@gmail.com）。

### 5.4 Creaft AI 的知识产权
Creaft AI 平台的软件、技术、文档、界面设计、产品 LOGO、商标、域名、宣传素材等，知识产权归杭州溯寻科技有限公司或相关权利人所有。未经我们书面许可，您不得：
1. 复制、修改、改编、汇编、反编译、反向工程平台软件或服务；
2. 使用 "Creaft"、"Creaft AI"、"溯寻"、"creaftai" 等品牌标识或近似变体；
3. 注册与上述品牌混淆的商标、域名、企业名称、商品名称；
4. 抓取、镜像、爬取平台内容用于商业目的。

### 5.5 用户内容的相互引用
平台可能提供"参考图"、"一键同款"、"模板复用"等功能。当您发布生成内容到平台公共区域时，视为您同意：
- 其他用户可在平台内对您的内容进行参考、模仿、二次创作；
- 但不得将您的内容直接用于未经平台允许的商业转售。

如您不希望被引用，请将作品设为私密或不发布到公共区域。

## 六、付费服务
### 6.1 收费模式
Creaft AI 部分功能为付费服务，采用积分充值制：
- 您通过充值人民币获得平台积分；
- 使用付费功能时按规则消耗积分；
- 充值积分使用时常根据会员等级或活动变化。

具体计费规则、积分价格、退款政策详见《Creaft AI 付费服务协议》。

### 6.2 价格调整
我们有权根据成本、市场、政策等因素调整充值比例与功能积分消耗标准。调整前我们将通过合理方式提前告知您，但不影响您调整前已充值积分的使用。

### 6.3 第三方支付
充值通过第三方支付渠道（微信支付、支付宝等）完成，您还需遵守对应支付服务商的协议。因第三方支付渠道故障、风控、限额导致的支付问题，与我们无关，但我们将协助您与支付方沟通处理。

## 七、免责与责任限制
### 7.1 服务"现状"提供
Creaft AI 基于现有 AI 技术水平和网络条件提供，受技术发展阶段、模型能力边界、网络环境等多重因素影响，我们不对以下事项作出明示或暗示的保证：
1. 服务永久可用、不间断、无错误；
2. 服务完全满足您的特定使用需求或商业用途；
3. 生成内容的真实性、准确性、完整性、可商用性；
4. 您使用过程中不会遇到任何风险。

请您理性认识 AI 技术的局限性，对生成内容的合法性、准确性、可商用性自行判断。

### 7.2 不可抗力与第三方原因
因以下原因导致服务中断、数据丢失或其他损失的，我们不承担违约责任：
1. 不可抗力（自然灾害、战争、罢工、政府征用、流行病等）；
2. 网络基础设施故障、电力中断、运营商问题；
3. 第三方服务（云服务商、支付渠道、AI 模型供应商）的故障或瑕疵；
4. 黑客攻击、计算机病毒、恶意程序；
5. 法律法规、监管政策的强制性调整。

我们将尽合理努力降低损失，并在恢复后及时通告您。

### 7.3 用户行为引发的风险
1. 您使用 Creaft AI 过程中发布的内容可能被他人复制、转发、恶意使用，由此产生的风险由您自行评估和承担；
2. 您与其他用户、第三方之间的纠纷，与我们无关，请您自行解决；
3. AI 生成内容仅供参考，不构成专业意见。涉及医疗、法律、金融、投资等重大决策的，请咨询相关专业人士。

### 7.4 责任上限
除法律另有强制性规定外，我们因本协议或服务对您承担的责任，累计不超过您在本协议项下累计6个月实际支付给我们的费用总额。我们不对任何间接损失、利润损失、商誉损失、数据损失承担赔偿责任。

### 7.5 第三方链接与服务
Creaft AI 内可能包含跳转到第三方网站、应用或服务的链接。这些第三方服务由独立运营方提供，我们不对其内容、安全性、合法性承担责任。您使用第三方服务前应认真阅读其条款。

## 八、服务变更、中断与终止
### 8.1 您主动终止
您可以通过以下方式终止本协议：
- 注销账号（详见 3.6 条）；
- 在协议变更生效前明确表示不接受变更；
- 停止使用 Creaft AI 的全部功能。

### 8.2 我们终止服务
在以下情形下，我们有权暂停或终止向您提供服务，无需承担违约责任：
1. 您违反本协议或相关平台规则，且在我们要求整改后未及时改正；
2. 您发布违法违规内容、侵害他人合法权益，情节严重；
3. 您的账号长期未使用或处于异常状态；
4. 因法律法规或监管要求，我们必须停止向您提供服务；
5. 因业务调整、产品下线，我们不再运营 Creaft AI（此种情形下我们将提前 30 日公告，并按《付费服务协议》处理积分退款）。

### 8.3 协议终止后的处理
协议终止后：
1. 我们将停止向您提供服务，但不豁免您在协议有效期内已发生的违约责任；
2. 您的个人信息按《Creaft AI 隐私政策》和法律规定处理；
3. 您账户内未消耗的充值积分，按《Creaft AI 付费服务协议》第 4.4 条处理；
4. 因您违规导致协议终止的，已支付费用不予退还。

## 九、未成年人专项条款
### 9.1 年龄要求
Creaft AI 主要面向成年用户。如您未满 18 周岁，请遵守以下规定：
1. 必须在监护人陪同下阅读本协议，并经监护人明确同意后再注册和使用；
2. 严禁在未取得监护人同意的情况下进行任何充值或付费操作；
3. 使用过程中应养成健康上网习惯，避免沉迷虚拟内容创作。

### 9.2 监护人责任
监护人应当：
1. 监督被监护人的使用行为，限制其接触不适宜内容；
2. 妥善保管支付账户、密码、生物识别授权，防止被监护人在未经同意的情况下充值；
3. 如发现被监护人存在违规使用或异常充值，及时联系我们处理。

### 9.3 未成年人个人信息保护
我们对未成年人个人信息提供更高级别的保护，详见《Creaft AI 隐私政策》第七章。

如您发布的内容包含未成年人形象、声音等，您视为已取得相关权利人（包括监护人）的明确同意。

## 十、法律适用与争议解决
### 10.1 法律适用
本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突规范）。

### 10.2 协商优先
因本协议引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

### 10.3 诉讼管辖
协商不成的，您同意将争议提交至本协议签订地——浙江省杭州市有管辖权的人民法院诉讼解决。

### 10.4 条款独立性
如本协议任何条款被认定无效或不可执行，应在不违反法律的前提下，按照尽可能接近原条款目的的原则重新解释，且本协议其他条款继续有效。

## 十一、其他
### 11.1 主体变更
我们可能因业务调整、组织架构变化、关联方协作等原因，将本协议项下的权利义务转让给关联方、继受公司或我们认可的第三方。前述变更不会减损您按本协议享有的权利，我们将通过显著方式告知您。

### 11.2 独立主体关系
您与我们均为独立的民事主体。本协议的签订和履行，不构成代理、合伙、合营、雇佣等任何其他法律关系。

### 11.3 标题不构成解释
本协议各章节、条款的标题仅为方便阅读而设，不影响、不限制、不扩大相关条款的实际含义和法律效力。

### 11.4 通知送达
我们向您发送的通知，可通过站内信、注册手机号短信、注册邮箱、平台公告等任一方式送达。送达时间以发送时间为准；如您因未及时查看导致错过通知，由您自行承担相关后果。

## 十二、联系我们
如您对本协议或 Creaft AI 服务有任何疑问、意见、投诉或建议：
运营主体：杭州溯寻科技有限公司
注册地址：浙江省杭州市上城区泰豪数字大厦910
客服邮箱：z660081@gmail.com
客服入口：【Creaft AI 个人中心】→【客服与帮助】

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